Romiひかり回線 Powered by e-おうち

ライフスタイルに合った『e-おうち』の
ネット回線とサポート内容が選べます

下り最大2Gbpsだから、
家族みんなが使っても快適!
e-おうち
Powered by
ネクスト光
乗り換えも簡単!
全国どこでも光回線の利用が可能!
e-おうち
コラボレーション

デジタル機器やネット回線のトラブルをサポート!

e-おうち光のサポート内容

※Romi製品はe-おうちの「機器保証」の対象外となります。Romiの故障などに関するお問い合わせはRomiお問い合わせ窓口までお願いいたします。

開通前も開通後もあんしん
『ご契約者特典』

ネット回線(e-おうち光)の開通前も開通後も
あんしん特典付きでご負担なくはじめられます!

Romiの初期設定と保証内容について

さらにRomiのご購入者さま限定で、初期設定を無料でサポート!

Romiひかり回線 Powered by『e-おうち』なら
お電話一本でいつでも相談!

ホームIoTに関するお困りごとを、待ち時間なしで1つの窓口でご相談いただけます。

e-おうち 月額5,500円~

『e-おうち』の特徴

おうちの防犯対策を定額で行う「ホームセキュリティサービス」や、自動車・バイクのトラブル時に
定額会費で対応する「ロードサービス」のように、IoT・ホームネットワークで困ったときは
『e-おうち』が、毎月の定額費用でサポートいたします。困ったときに電話一本で迅速に解決いたします。

何度でも利用OK
電話・リモートサポート
パソコン・スマホ・ゲーム機の
トラブルを保証
ライフスタイルに合わせた
2つのネット回線
IoTや通信固定費の最適化
ネット回線・キャリアのお悩みは
おうちの
IoT相談室
おうちに
安心・安全を
おうちの
リスク対策
電力の見える化
外出先からのリモート操作
おうちの
スマート化
毎月らくらく
&固定費削減
支払い先を
まとめて管理

Romiをはじめとしたデジタル機器サポート付き
ネット回線のお申し込み先

0120-55-4900「152」

お問い合わせの際は担当スタッフに3桁の専用番号をお伝えください。

営業時間 10:00~18:00
※年末年始及び当社指定のメンテナンス日を除く
(電話・リモートサポート、訪問・持込・宅配サポートは年中無休)

ネット回線を申し込むRomiを購入する

『e-おうち』の充実したサポート内容

『e-おうち』にまとめて複数にまたがる契約を1本化!

e-おうちの2つのネット回線

ライフスタイルに合わせて選べる2つのネット回線をご用意。
インターネットも『e-おうち』にまとめて困ったときも安心!

『e-おうち』ならネット回線も端末トラブルもまとめて解決! 『e-おうち』ならネット回線も端末トラブルもまとめて解決!

電話・リモート
サポート

ご家族のデジタル機器のお困りごとを何度でも相談OK!日常のちょっとしたお悩みをプロが聞き、解決までサポート!

9時~21時まで対応 年中無休/パソコン・スマホ・IoT メール・ネットなど各種IoT機器対応

年2回のパソコン・スマホ・ゲーム機
トラブル保証

電話だけでは解決できないトラブルはプロが直接サポート!ネットトラブルやウイルス駆除など、機器故障以外のトラブルも保証!

選べる3つのサポート

※Romi本体のトラブルはサポート対象外です。
※保証対象外の対応は有償になります。その際は10%OFFでサービスをご利用いただけます。
※保証限度額はパソコン10万円/1回、スマホ・ゲーム機は各3万円/1回となります。
※宅配サポートの送料はお客さま負担となります。(キャンセル時を含む)

おうちのIoT相談室

携帯プランや複雑で「何を選べばいいのかわからない」「最適なIoT機器を一緒に選んでほしい」など
おうちIoTに関する相談を承ります。携帯プランやライフラインについて相談OK!

おうちのIoT相談室

詳しく見る

オプション
おうちのリスク対策

セキュリティに対する不安を解決し、日々のバックアップを自動化!

セキュリティ バックアップ
PC・スマホ・タブレット
5台まで導入OK!※1
Windows PC 1台
またはスマホ3台まで ※2

※1 対応OS:Windows・Mac・Android・iOS
※2 スマホ対応OS;Android・iOS

通常価格 月額各550円が
e-おうち会員なら
月額各440円!

詳しく見る

オプション
おうちのスマート化

電力の見える化やペットの見守りを「e-おうちリモコン」で簡単操作!

専用アプリで簡単管理

必要なIoT機器は全て
月額1,930円~でレンタル!

詳しく見る

『e-おうち』導入時の固定費の削減例

Aさん一家 未加入の場合(一例※1)

ネット回線 セキュリティ 機器保証
ドクター・ホームネット光
(ファミリー49)
24ヶ月契約
5,478円
(月額・税込)

家族のPC1台
ウイルス対策ソフトA社
550円
(月額・税込)

家族のスマホ3台
550円
(月額・税込)

家族のPC保証
パソコン安心総合保証Revert
10,450円
(年額・税込)

ぱそQ(電話・リモートサポート)
550円
(月額・税込)

父の仕事用スマホ
スマホスピタル保証(プレミアム)
990円
(月額・税込)

母・娘のスマホ
スマホスピタル保証(ライト)
550円×2台
(月額・税込)

保証未加入
1,100円
(月額・税込)
1,421円
(月額・税込)
2,090円
(月額・税込
毎月 約10,089円~

+

突然のトラブル解決費用

仕事中にPCが起動しなくなった父の仕事用PC
22,000円

+

お風呂で落として水没した娘のタブレット
13,600円

合計 約35,600円
1年に1~2回、機器トラブルが発生! ※2

月換算 約2,966円
合計 約13,055円
▼

Bさん一家 e-おうち加入済みの場合

ネット回線 セキュリティ 機器保証と突然のトラブル解決費用
e-おうち光
e-おうち光を選択


セキュリティオプション追加

家族のPC・スマホ・タブレット5台までOK


  • おうち丸ごと無料で相談放題

  • 年2回まで保証 ※3

  • 3回目以降は作業料10%OFF
5,390円
(月額・税込)
440円
(月額・税込)
月額 1,078円
(税込)
毎月 約6,908円~

※1 2021年9月時点、当社ドクター・ホームネットをご利用いただいたお客さまと比較
※2 2020年9月~2021年8月当社リピーターの依頼249日に1回(当社調べ)
※3 出張サポートは自己負担額5,500円(税込)のみ、持込サポートは自己負担額0円、宅配サポートは端末発送時の送料のみお客さま負担となります。

サポート対象機器・対応範囲

サポート機器の対応範囲は各サポートごとに異なります。お申し込みの前にご確認ください。
サポート対象機器・対応範囲

Romiをはじめとしたデジタル機器サポート付き
ネット回線のお申し込み先

0120-55-4900「152」

お問い合わせの際は担当スタッフに3桁の専用番号をお伝えください。

営業時間 10:00~18:00
※年末年始及び当社指定のメンテナンス日を除く
(電話・リモートサポート、訪問・持込・宅配サポートは年中無休)

ネット回線を申し込むRomiを購入する

サービス提供会社:日本PCサービス株式会社

※物理故障の修理対象はメーカーからの部品供給がされている期間となります。
※サービス内容は事前の予告なしに変更されることがあります。
※修理不可の場合は同等機種と交換対応です。
※保証上限金額超過分はお客さま負担です。
※パソコン・スマホ・ゲーム機のトラブル保証は、保証対象外の対応は有償になります。その際は日本PCサービス株式会社が運営するドクター・ホームネットの正規価格より10%OFFでサービスをご利用いただけます。(※部品代・遠方料金などの特殊料金は割引適用外)
※パソコン・スマホ・ゲーム機のトラブル保証にて宅配サポートを希望される場合、端末発送時の送料はお客さま負担です。
※出張・持込・宅配サポートにて診断開始後にキャンセルをされる場合は、基本料金(訪問の場合のみ5,500円)・診断料金3,300円・コレクト返送手数料(宅配の場合のみ2,200円)が発生いたします。
※お支払いはクレジットカードのみです。
※e-おうちは個人を対象としたサービスです。
※記載の料金は2021年11月時点の料金です。予告なく変更される場合がございます。最新の料金はお申し込み前に担当者よりご案内いたします。
※記載の料金は全て10%の税込表記です。

★2021年9月1日時点 出動拠点:日本PCサービス直営店16店舗+訪問加盟店315拠点=合計331拠点
持込店舗:日本PCサービス直営店16店舗+(スマホスピタル直営店28店舗+FC51店舗)+(スマホステーション直営店3店舗+FC11店舗)=合計109店舗