おうちのIoTかかりつけ医がホームIoTのお悩みをまるごと解決

IoT・ホームネットワークのことなら『e-おうち』

『e-おうち』とは、ホームIoTに関するお困りごとを、待ち時間なしで1つの窓口で対応する定額サービスです。

e-おうち 月額5,500円~ e-おうち 月額5,500円~

『e-おうち』の特徴

おうちの防犯対策を定額で行う「ホームセキュリティサービス」や、自動車・バイクのトラブル時に
定額会費で対応する「ロードサービス」のように、IoT・ホームネットワークで困ったときは
『e-おうち』が、毎月の定額費用でサポートします。困ったときに電話一本で迅速に解決いたします。

何度でも利用OK
電話・リモートサポート
パソコン・スマホ・ゲーム機の
トラブルを保証
ライフスタイルに合わせた
3つのネット回線
IoTや通信固定費の最適化
ネット回線・キャリアのお悩みは
おうちの
IoT相談室
おうちに
安心・安全を
おうちの
リスク対策
電力の見える化
外出先からのリモート操作
おうちの
スマート化
毎月らくらく
&固定費削減
支払い先を
まとめて管理

『e-おうち』についてのお問い合わせ先

営業時間 10:00~18:00
※年末年始及び当社指定のメンテナンス日を除く
(電話・リモートサポート、訪問・持込・宅配サポートは年中無休)

Webフォームから問い合わせる

『e-おうち』の充実したサポート内容

『e-おうち』にまとめて複数にまたがる契約を1本化!

電話・リモート
サポート

Wordの使い方がわからない!
怪しい画面が出てきたけど大丈夫?
など日常のお困りごとをサポート!

9時~21時まで対応 年中無休/パソコン・スマホ・IoT メール・ネットなど各種IoT機器対応

年2回のパソコン・スマホ・ゲーム機
トラブル保証

電話だけでは解決できないトラブルはプロが直接サポート!ネットトラブルやウイルス駆除など、メーカーやOS問わず機器故障以外のトラブルも保証!

選べる3つのサポート

※保証対象外の対応は有償になります。その際は10%OFFでサービスをご利用いただけます。
※保証限度額はパソコン10万円/1回、スマホ・ゲーム機は各3万円/1回となります。
※宅配サポートの送料はお客さま負担となります。(キャンセル時を含む)

e-おうちの3つのネット回線

おうちIoTのまるごとサポートを提供したいからインターネットも『e-おうち』に!
ネット回線もまとめて困ったときも安心!

『e-おうち』ならネット回線も端末トラブルもまとめて解決! 『e-おうち』ならネット回線も端末トラブルもまとめて解決!

幅広いエリアで提供可能
e-おうち光
一人暮らしや転勤の多い方
WiMAX
高速回線を体感したい方
ネクスト光

おうちのIoT相談室

携帯プランや複雑で「何を選べばいいのかわからない」「最適なIoT機器を一緒に選んでほしい」など
おうちIoTに関する相談を承ります。

おうちのIoT相談室

詳しく見る

オプション
おうちのリスク対策

当社オススメの最新のセキュリティ・バックアップソフトでおうちの安心・安全を提供。

セキュリティ バックアップ
PC・スマホ・タブレット
5台まで導入OK!※1
Windows PC 1台
またはスマホ3台まで ※2

※1 対応OS:Windows・Mac・Android・iOS
※2 スマホ対応OS:Android・iOS

通常価格 月額550円が
e-おうち会員なら110円OFF!

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オプション
おうちのスマート化

外出先からペットの見守りや電力の見える化など、スマホでおうちをスマート化!

専用アプリで簡単管理

必要なIoT機器は
全て月額レンタル!

詳しく見る

『e-おうち』導入時の固定費の削減例

Aさん一家 未加入の場合(一例※1)

ネット回線 セキュリティ 機器保証
ドクター・ホームネット光
(ファミリー49)
24ヶ月契約
5,478円
(月額・税込)

家族のPC1台
ウイルス対策ソフトA社
550円
(月額・税込)

家族のスマホ3台
550円
(月額・税込)

家族のPC保証
パソコン安心総合保証Revert
10,450円
(年額・税込)

ぱそQ(電話・リモートサポート)
550円
(月額・税込)

父の仕事用スマホ
スマホスピタル保証(プレミアム)
990円
(月額・税込)

母・娘のスマホ
スマホスピタル保証(ライト)
550円×2台
(月額・税込)

保証未加入
1,100円
(月額・税込)
1,421円
(月額・税込)
2,090円
(月額・税込
毎月 約10,089円~

+

突然のトラブル解決費用

仕事中にPCが起動しなくなった父の仕事用PC
22,000円

+

お風呂で落として水没した娘のタブレット
13,600円

合計 約35,600円
1年に1~2回、機器トラブルが発生! ※2

月換算 約2,966円
合計 約13,055円
▼

Bさん一家 e-おうち加入済みの場合

ネット回線 セキュリティ 機器保証と突然のトラブル解決費用
e-おうち光
e-おうち光を選択


セキュリティオプション追加

家族のPC・スマホ・タブレット5台までOK


  • おうち丸ごと無料で相談放題

  • 年2回まで保証 ※3

  • 3回目以降は作業料10%OFF
5,390円
(月額・税込)
440円
(月額・税込)
月額 1,078円
(税込)
毎月 約6,908円~

※1 2021年9月時点、当社ドクター・ホームネットをご利用いただいたお客さまと比較
※2 2020年9月~2021年8月当社リピーターの依頼249日に1回(当社調べ)
※3 出張サポートは自己負担額5,500円(税込)のみ、持込・宅配サポートは自己負担額0円

サポート対象機器・対応範囲

サポート機器の対応範囲は各サポートごとに異なります。お申し込みの前にご確認ください。
サポート対象機器・対応範囲

『e-おうち』についてのお問い合わせ先

営業時間 10:00~18:00
※年末年始及び当社指定のメンテナンス日を除く
(電話・リモートサポート、訪問・持込・宅配サポートは年中無休)

Webフォームから問い合わせる

サービス提供会社:日本PCサービス株式会社

※物理故障の修理対象はメーカーからの部品供給がされている期間となります。
※サービス内容は事前の予告なしに変更されることがあります。
※修理不可の場合は同等機種と交換対応です。
※保証上限金額超過分はお客さま負担です。
※お支払いはクレジットカードのみです。
※e-おうちは個人を対象としたサービスです。
※記載の料金は2021年11月時点の料金です。予告なく変更される場合がございます。最新の料金はお申し込み前に担当者よりご案内いたします。
※記載の料金は全て10%の税込表記です。

★2021年9月1日時点 出動拠点:日本PCサービス直営店16店舗+訪問加盟店315拠点=合計331拠点
持込店舗:日本PCサービス直営店16店舗+(スマホスピタル直営店28店舗+FC51店舗)+(スマホステーション直営店3店舗+FC11店舗)=合計109店舗